亲子教育企业管理市场营销致富创业成功励志人力管理服装服饰实用技术学习窍门健康养生百家讲坛其他讲座财务资本战略管理绩效管理生产物流品质管理管理素质领导艺术人物案例MBA课程品牌营销销售技巧门店连锁客户服务演讲口才沟通谈判个人发展团队管理NLP潜能国学讲座易经风水佛学精讲形象礼仪股票讲座保险行业时间管理金融频道心理催眠文明讲堂和谐家庭魅力女性瑜伽健身美食文化理财频道开放课程财经郎眼员工培训家居建材餐饮酒店房产行业汽车行业其他行业幼教课堂小学课程中学课堂高中课程大学课程外语学习世界历史考研资料书法美术武术体育美容化妆音乐舞蹈专题专辑安全管理采购管理医学知识执行力经理修炼记忆训练说服力行销学微营销电影学职场电影学管理中层管理职场生存
互联网金融企业的舆情管理与危机公关——更多资源,课程更新在 优选视频教程资源整合网www.youxuan68.com
舆情管理与危机公关是互联网金融企业不可避免的挑战。正确认识舆情管理，处理危机公关，是互联网金融企业有效抵御危机侵害，破除生存局限的重要手段。本次课程王兵老师从互联网金融大背景入手，提供有效的舆情管理工具，构建公关应对、行动机制，帮助学员与媒体进行有效沟通，维护企业利益。
一、有效的舆情管理工具
1、“花瓶”型负面信息解构
2、全触点场景危机源预判
(1)沟通内容的跌代
(2)高管黑洞
(3)注意典型用户
二、被媒体盯上
1、了解媒体&人
2、媒体格局
(1)原创监管收紧
(2)重度垂直+跨界
三、危机发生情况下的共性
1、 多元
(1)利益相关者
(2)方方皆媒 人人皆媒
2、失控
3、躺枪
(1)无意躺枪
(2)碰瓷
四、构建三大核心生态
1、 练好内功
2、 20%KOL
3、 让用户面对用户
4、 构建三层传播机制
五、构建应对、行动机制
1、换姿势
2、近&快
3、“防弹衣”
4、公关人赋能
5、媒体沟通3个关键词
(1)事实(信息要点)
(2)价值观(态度)
(3)便捷(形式)
6、媒体沟通3个常用工具
(1)口径列表
(2)主题(标题)列表
(3)要点核对列表
7、媒体沟通五不要
8、应急发言小贴士
9、争议即传播
六、沉默有术
1、三个回归
(1)内容本位
(2)真善美价值
(3)以人性为本
