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林雨萩 金融行业服务礼仪

  • 视频资源大小:120 MB 更新时间:2014-03-13
  • 类型:学习资源 观看方式:百度网盘

  • 类别:>在线讲座 > 形像礼仪 Tags:林雨萩  
  • 提醒:开通VIP会员全站免费学 推荐星级:

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林雨萩 金融行业服务礼仪讲座内容简介:
内容介绍:

面对我国加入WTO外资银行的进入,金融行业之间的竞争近乎白热化,在人员、网点、科技水平等方面不具备绝对比较优势的情况下,若再缺少特色,缺少核心竞争力,必然使金融企业在竞争中处于动地位。要想在竞争中取得优势,必须深入研究行业的发展,不断推陈出新,为客户提供特色金融服务,走一条属于自己的特色之路。本课程从改进金融服务人员的服务态度、重塑金融从业人员形象开始,系统介绍了各类服务礼仪。通过本课程的学习,将引导金融企业更新观念,改变现状,提高经营绩效,全面提升竞争力,从而在全球化金融市场中展现中国金融企业的独特魅力。

 

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