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吴春容 医院营销与管理

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更新时间:2013-02-15

视频资源大小:396 MB

类型:学习资源

类别: >名师讲座 > 医药医院

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Tags:吴春容  

资源简介:

吴春容 医院营销与管理——更多资源,课程更新在 优选视频教程资源整合网www.youxuan68.com

主讲人简介:
吴春容,中华医院管理学会委员、中华医学会全科医学分会中青年委员、中国全科医学理论主要创建者、著名社区卫生服务专家。

内容简介
以系统的医院营销理论为基础,综合100多家医院营销与发展策划经验,以实战的角度介绍了医院营销与促销的基本理念和方法,操作性强,方法有效,分析入木三分,观念超前,理论新颖,观看后让你觉得耳目一新,豁然开朗,原来胜败全在一念之差。21种医院营销模式+16种促销手段+全新的理念=天下无敌。没有不好的医院,只有不好的营销;没有不好的市场,只有不好的眼光。21世纪的医院竞争是人才的竞争,人才的竞争首先是素质和理念的竞争,没有一流的素质提供不了一流的服务,没有一流的人才,就不会有一流的竞争力。营销就是要解决核心竞争力的问题。医院营销分四个阶段:先准备好优质服务,没有优质服务就不能做营销和促销;以优质服务为基础开展全面营销、全员营销,让该知道你的人都知道,让该来的人都来,来了就赢了;来了很多人,就要实施顾客满意战略,尽可能让来的人满意;最后要实行品牌经营战略,让来的人感动,产生忠诚,巩固市场。本课程内容在无数次院长培训班上讲授过,引起院长们强烈反响和浓厚兴趣。完全操作化的讲课内容使院长们学完就可以付诸实施,大量活生生的案例分析使院长们身心经历巨大的震撼,深刻的哲理故事使院长们受益终身,院长们共同的心声是:听一次课胜读十年书。

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